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訂購須知
 
購物流程
一、選購商品
您可以透過網頁引導或是搜尋的方式,找到您需要的商品之後按下『立即訂購』或『加入購物車』的按鈕。
        詳細操作說明請見下載專區 之 8.隆泰365商城 線上訂購流程說明

二、會員登入
個人會員填寫基本送貨所需資料後,即可開始購物,企業會員申請後隔一工作天提供專屬帳號密碼
三、填入購買人與收貨人資料
1.【購買人】與【收貨人】可依據需求填不同資料。
2.【發票需打統編】若為公司戶,發票需打統編抬頭按此,會出現欄位供填寫。此處亦提供公司 統編備忘錄讓您方便記錄。
3.【收貨人通訊錄】在此可以記錄多筆收貨地址,日後選擇收貨人更為便利。
四、選擇付款方式
在此可選擇「ATM轉帳」、「貨到付款」。
五、完成購物
網頁出現「我們已經收到您的訂購資訊!」收款確立,會以Email通知您。
〈使用ATM轉帳,繳款成功才會收到email)完成購物之後,隨時可以查詢訂單。
 
訂單處理與送貨時間
依商品性質「當日配」、「非庫存品」與「貨到通知我」有三種不同的送貨時間
一、當日配:指庫存充足可當日配貨(非送達)的商品,下單日起1~2個工作天內送達 
二、非庫存品:下單日起3~5個工作天內送達
三、貨到通知我/補貨中:下單後依據商品屬性與交貨期後回覆客戶送貨時間
四、配送時間為周一至周五08:30-18:30(六日+國定假日不配送),若要指定到貨時間或夜間送達運費另計。
五、需填寫完整收件人資訊,並保持電話暢通勿拒接,若因資訊不正確或無人收件而遭拒收,會酌收二次配送運費。
 
價格政策
本商城商品價格一律為未稅價且分為「統一定價」、「會員價」、「實價」、「簽約價」與「活動價」五種。
一、統一定價即為該商品的市價。
二、凡正式成為本公司會員即可享有會員價,會員價會依據每月消費金額與付款方式而有分級。
三、實價商品泛指低毛利商品,恕無法再提供會員折扣。
四、平均月購金額於新台幣5000元以上之客戶,可另享有常用商品簽約價。
五、活動價是該商品舉辦促銷時而訂的價格,須以網站下單訂購才能享有此優惠價。
六、大量或客製化專案採購價格另議。
七、合約客戶不參與紅利贈送或其他網站促銷活動。
 
退貨需知
依照消費者保護法規定,於隆泰 365網路商城消費購物均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退貨商品必須是全新狀態且完整包裝,完整包裝泛指主要商品及商品附件、贈品等廠商及所有附隨 文件資料。寄送時請將包裝原封備妥,若原紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無 法受理退換貨或將視損毀程度折扣退款金額。
※7天內符合下述條件之一,本商城無條件退貨
1. 商品遞送錯誤。
2. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
3. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。須於收到貨隔日中午12:00通知隆泰客服,附上外箱與破損商品照片,逾期恕不理賠。
4. 非品質因素退貨所產生的運費需要由申請退貨端承擔。
※以下商品,一經拆封或安裝使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退換

1.. 以光碟形式儲存之商品,包括CD、VCD、DVD、電玩、電腦軟體。
2. 智慧財產權商品:書籍、軟體。
3. 耗材:墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、MO片、CD片、CPU、記憶體、硬碟、印表機、記憶卡類、剪裁
之線材。
4. 五金工具相關商品因使用後及無法還原,故購買前請先確認,一經使用恕不退換(例如:已加熱過的烙鐵、
已經剪裁使用的各類工具鉗、 線材…等等)。
5. 客訂品或另行聲明之商品確認訂購後無法辦理退換貨。
6. 食品
※收到商品後如有退貨需求,請務必於到貨7天內聯絡客服。超過7天後恕無法辦理退貨。
※申請退貨時,務必將您所訂購之商品、配件、贈品及包裝保持完整無損並且置入於符合規範的紙箱中,否則無法受理。
※非庫存品與貨到通知我商品,經與客戶確認後,非品質因素恕不接受退換貨。
※退貨或取消訂單時,獲得的點數將會扣除並發送紅利點數異動通知信予客戶,請參考下述紅利點數使用辦法
https://www.longtai.com.tw/page.aspx?id=13
※本商城以誠信為出發點,為節省 貴我雙方點收時間,並降低客戶於點收商品時產生不必要的疑慮,故每一入
箱商品均經錄影監視封箱作業並以數位方式存證,客戶如對收到實際商品內容與交貨單記載之內容有疑慮
時,可調閱數位錄影核對做為彼此溝通的依據。
 
付款方式說明
目前提供付款方式:「ATM轉帳」、「貨到付款」「企業客戶月結付款」等三種。
「ATM轉帳」
一、購買完成後,我們會提供您該筆訂單的專用「虛擬轉帳帳號」,請您在下單後五日內轉入款項(繳款期限
不受例假日所影響),逾時該帳號將會自動失效。虛擬轉帳帳號帳號為5碼銀行代碼+9碼轉帳帳號。
二、本網站不受轉帳每日3萬元之限制,請安心轉帳繳款。
三、如您有二筆以上的訂單,請依各別的專用匯款帳號轉帳,無法合併付款。
「貨到付款」
一、貨到付款,於交付您貨物時收取現金。
二、貨物送達時會與您電話聯絡,需保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達。
三、連續配送三次均無法聯絡,本訂單將自動取消!
「企業客戶月結付款」
依照客戶服務申請書約定之協議付款
 
發票寄送
隆泰365商城均開立三聯式發票,發票上僅開買受人統編(無買受人抬頭),發票品名為「文具用品」。
一、發票寄送方式:發票隨貨送出(貼在商品外箱之信封內),若有更改請於7天內告知,逾期恕無法更改。
        PS.月結客戶發票另寄,不隨貨出
二、發票折讓:發票已申報無法更改時,開折讓單作後續處理。
三、退換貨須知:請於7天內告知客服,貨品連同發票一起退回,發票遺失恕無法退換貨。
 
運費說明:(以下計價單位為新台幣)
【台灣本島】訂購金額滿800元(稅前),即可享有免運費送貨服務,若購物金額滿未滿NT$800元(稅前),
將酌收NT$100元運費。
【台灣離島及本島偏遠地區】 運費另議。


註1:如需指定送貨時間,請於備註欄寫明指定時間,並請留下您的行動電話
註2:本商城暫不受理台灣地區以外的收貨地址
註3:品名上註明「廠商直送」的商品,須先匯款後方能出貨(月結客戶除外)。且因此類商品體積較大,運費/包裝費/搬運費另計,如需確認可先來電洽詢。

 
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