購物流程

一、選購商品 您可以透過網頁引導或是搜尋的方式，找到您需要的商品之後按下『立即訂購』或『加入購物車』的按鈕。         詳細操作說明請見下載專區 之 8.隆泰365商城 線上訂購流程說明 二、會員登入 個人會員填寫基本送貨所需資料後，即可開始購物，企業會員申請後隔一工作天提供專屬帳號密碼 三、填入購買人與收貨人資料 1.【購買人】與【收貨人】可依據需求填不同資料。 2.【發票需打統編】若為公司戶，發票需打統編抬頭按此，會出現欄位供填寫。此處亦提供公司 統編備忘錄讓您方便記錄。 3.【收貨人通訊錄】在此可以記錄多筆收貨地址，日後選擇收貨人更為便利。 四、選擇付款方式 在此可選擇「ATM轉帳」、「貨到付款」。 五、完成購物 網頁出現「我們已經收到您的訂購資訊！」收款確立，會以Email通知您。 〈使用ATM轉帳，繳款成功才會收到email)完成購物之後，隨時可以查詢訂單。

訂單處理與送貨時間

依商品性質「當日配」、「非庫存品」與「貨到通知我」有三種不同的送貨時間 一、當日配：指庫存充足可當日配貨(非送達)的商品，下單日起1~2個工作天內送達  二、非庫存品：下單日起3~5個工作天內送達 三、貨到通知我/補貨中：下單後依據商品屬性與交貨期後回覆客戶送貨時間 四、配送時間為周一至周五08:30-18:30(六日+國定假日不配送)，若要指定到貨時間或夜間送達運費另計。 五、需填寫完整收件人資訊，並保持電話暢通勿拒接，若因資訊不正確或無人收件而遭拒收，會酌收二次配送運費。

價格政策

本商城商品價格一律為未稅價且分為「統一定價」、「會員價」、「實價」、「簽約價」與「活動價」五種。 一、統一定價即為該商品的市價。 二、凡正式成為本公司會員即可享有會員價，會員價會依據每月消費金額與付款方式而有分級。 三、實價商品泛指低毛利商品，恕無法再提供會員折扣。 四、平均月購金額於新台幣5000元以上之客戶，可另享有常用商品簽約價。 五、活動價是該商品舉辦促銷時而訂的價格，須以網站下單訂購才能享有此優惠價。 六、大量或客製化專案採購價格另議。 七、合約客戶不參與紅利贈送或其他網站促銷活動。

退貨需知

依照消費者保護法規定，於隆泰 365網路商城消費購物均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退貨商品必須是全新狀態且完整包裝，完整包裝泛指主要商品及商品附件、贈品等廠商及所有附隨 文件資料。寄送時請將包裝原封備妥，若原紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無 法受理退換貨或將視損毀程度折扣退款金額。 ※7天內符合下述條件之一，本商城無條件退貨 1. 商品遞送錯誤。 2. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。 3. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。須於收到貨隔日中午12:00通知隆泰客服，附上外箱與破損商品照片，逾期恕不理賠。 4. 非品質因素退貨所產生的運費需要由申請退貨端承擔。 ※以下商品，一經拆封或安裝使用，除商品本身有瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換 1.. 以光碟形式儲存之商品，包括CD、VCD、DVD、電玩、電腦軟體。 2. 智慧財產權商品：書籍、軟體。 3. 耗材：墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、MO片、CD片、CPU、記憶體、硬碟、印表機、記憶卡類、剪裁 之線材。 4. 五金工具相關商品因使用後及無法還原，故購買前請先確認，一經使用恕不退換(例如：已加熱過的烙鐵、 已經剪裁使用的各類工具鉗、 線材…等等)。 5. 客訂品或另行聲明之商品確認訂購後無法辦理退換貨。 6. 食品 ※收到商品後如有退貨需求，請務必於到貨7天內聯絡客服。超過7天後恕無法辦理退貨。 ※申請退貨時，務必將您所訂購之商品、配件、贈品及包裝保持完整無損並且置入於符合規範的紙箱中，否則無法受理。 ※非庫存品與貨到通知我商品，經與客戶確認後，非品質因素恕不接受退換貨。 ※退貨或取消訂單時，獲得的點數將會扣除並發送紅利點數異動通知信予客戶，請參考下述紅利點數使用辦法 https://www.longtai.com.tw/page.aspx?id=13 ※本商城以誠信為出發點，為節省 貴我雙方點收時間，並降低客戶於點收商品時產生不必要的疑慮，故每一入 箱商品均經錄影監視封箱作業並以數位方式存證，客戶如對收到實際商品內容與交貨單記載之內容有疑慮 時，可調閱數位錄影核對做為彼此溝通的依據。

付款方式說明

目前提供付款方式：「ATM轉帳」、「貨到付款」、「企業客戶月結付款」等三種。 「ATM轉帳」 一、購買完成後，我們會提供您該筆訂單的專用「虛擬轉帳帳號」，請您在下單後五日內轉入款項(繳款期限 不受例假日所影響)，逾時該帳號將會自動失效。虛擬轉帳帳號帳號為5碼銀行代碼+9碼轉帳帳號。 二、本網站不受轉帳每日3萬元之限制，請安心轉帳繳款。 三、如您有二筆以上的訂單，請依各別的專用匯款帳號轉帳，無法合併付款。 「貨到付款」 一、貨到付款，於交付您貨物時收取現金。 二、貨物送達時會與您電話聯絡，需保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達。 三、連續配送三次均無法聯絡，本訂單將自動取消！ 「企業客戶月結付款」 依照客戶服務申請書約定之協議付款

發票寄送

隆泰365商城均開立三聯式發票，發票上僅開買受人統編(無買受人抬頭)，發票品名為「文具用品」。 一、發票寄送方式：發票隨貨送出(貼在商品外箱之信封內)，若有更改請於7天內告知，逾期恕無法更改。         PS.月結客戶發票另寄，不隨貨出 二、發票折讓：發票已申報無法更改時，開折讓單作後續處理。 三、退換貨須知：請於7天內告知客服，貨品連同發票一起退回，發票遺失恕無法退換貨。

運費說明：(以下計價單位為新台幣)

【台灣本島】訂購金額滿800元(稅前)，即可享有免運費送貨服務，若購物金額滿未滿NT$800元(稅前)， 將酌收NT$105元運費。 【台灣離島及本島偏遠地區】 運費另議。 註1：如需指定送貨時間，請於備註欄寫明指定時間，並請留下您的行動電話 註2：本商城暫不受理台灣地區以外的收貨地址 註3：品名上註明「廠商直送」的商品，須先匯款後方能出貨(月結客戶除外)。且因此類商品體積較大，運費/包裝費/搬運費另計，如需確認可先來電洽詢。