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如何取消訂單？訂購數量或商品有誤要如何修改？ |
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訂單一經確認送出後，需申請退貨申請來辦理時，請至「我的帳戶」的「退訂 / 退款查詢」，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即Email回覆通知，再請您依退貨退款單指示包裝並自行(自費)寄回至指定收貨地址。寄回商品時，請您選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 |
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我在「隆泰365商城購物網」網站上留下資料是否安全？ |
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「隆泰365商城購物網」網站採SSL電子安全機制，提供您絕對安全的購物環境。您輸入的所有資料都會經過加密程序轉成亂碼，以保護資料的安全。 |
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如何確認訂購手續已完成？ |
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當您完成訂購程序後，系統會自動發電子郵件至您的聯絡信箱中針對您的訂購單做再次確認，並詳細說明您所訂購的商品內容，以及付款方式。 |
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如何查詢我的歷史訂單資料？ |
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請登入後至「我的帳戶」中查詢 |
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請問「隆泰365商城」網站上的商品有否提供七日鑑賞期？ |
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依「消費者保護法」之規定，於「隆泰365商城」網站訂購商品享有到貨後七日猶豫期（含例假日）之權益。惟部份商品有特殊規定（如：本商品經拆封後將無法退換貨），請詳細閱讀產品頁面之說明。 |
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「隆泰365商城」是否提供其他訂購方式？ |
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強烈建議您使用網路下單，因為網路商城所產生的訂單，才能獲贈紅利點數喔！ |
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請問「隆泰365商城」上的商品價格是否已含運費，而運費又是如何計算？ |
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【台灣本島】訂購金額滿800元(稅前)，即可享有免運費送貨服務，若購物金額滿未滿NT$800元(稅前)，
將酌收NT$100元運費。
【台灣離島】【本島偏遠地區】【特殊商品】運費另議。
註1：如需指定送貨時間，請於備註欄寫明指定時間，並請留下您的行動電話
註2：本商城暫不受理台灣地區以外的收貨地址
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請問「隆泰365商城」網站上的商品價格是否含稅？ |
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「隆泰365商城」所標示之商品價格均為未稅之批發價格。 |
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請問首次在「隆泰365商城」網站上購物有哪些付款方式呢？ |
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目前提供付款方式：「ATM虛擬帳號轉帳」、「貨到付款」、「企業客戶月結付款」等三種。 |
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如何取消會員？ |
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若您欲取消會員資格，請利用客服信箱 crm@longtai.com.tw 告知，將有專人為您立即處理。由於本網站會員不須負擔任何會員費用，即使貴公司因故於短期內無採購需求，我們仍建議您保留會員資格。 |
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會員基本資料如何修改？ |
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個人會員請至網站上「我的帳戶」內修改，企業會員請與您專屬客服人員聯繫 |
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