1、週一至週五下單並完成帳款核對後（下午15：00前），商品可於次一上班日送達。
（特殊型商品交貨日較長，請參閱各產品頁面之說明。）
2、享有一般商品會員價格優惠。
3、定期促銷商品超低價優惠。
4、消費可累積紅利積點兌換免費贈品。
「隆泰365商城」不需申請會員，只簡單五步驟即可直接購物！(詳見訂購須知)。強烈建議您加入成為正式會員，不但享有更優惠的價格，消費還可累積紅利點數喔！欲申請成為「隆泰365商城」會員，請於「隆泰365商城」網站首頁點選加入會員，依頁面指示填寫基本資料後，即可成為「隆泰365商城」網站會員。或來電客服中心專線：[松山區、大安區、信義區、中山區] 請撥(02)2771-4785#28；[其他區域]請撥(02)8792-6161#13洽詢，經客服員與您核對基本資料無誤後，會以e-mail通知您的登入帳號與密碼，即可開始上網選購商品。
若您有任何訂購或商品上的問題，歡迎您直接來電客服專線 營一處:02-27714785 營二處:02-87926161 ，或是利用線上客服信箱lt365@longtai.com.tw與我們聯絡。
請檢查您的瀏覽器中的隱私權等級設定， 建議您從瀏覽器(網站頁面的最上方)中的工具→開啟「網際網路選項」對話視窗中選擇→「隱私權」→將隱私權設定到「中高級」以下。
設定完畢後重新開啟網頁，即可登入。
如您仍舊無法解決登入的問題，請您來電洽詢客服專線：[松山區、大安區、信義區、中山區] 請撥(02)2771-4785轉專屬客服或#28；[其他區域]請撥(02)8792-6161轉專屬客服或#13 。我們將有專人為您服務。
您可點選「我的帳戶」後，再點選「帳戶資料」來修改。建議您在第一次登入時，將預設密碼更改為您容易記住的密碼。密碼的設定原則為5碼，您可全部使用英文字母（大小寫無區別）、全部使用阿拉伯數字，或是英文字母加上阿拉伯數字，並於日後可隨時點選此處修改。
對於您經常性採購的商品，您可於該商品頁面中點選「加入我的最愛」鍵以將該商品記錄於此處，日後您可從「我的帳戶」之「我的最愛」處直接點選購買。
您可點選「我的帳戶」中之「訂單查詢」，內含所有歷史訂單資料，但由於系統尚在整合中，因此您所查詢到的為原始訂單資料，若您之後曾來電修改訂單內容，目前網站中之記錄尚無法更新。
依照消費者保護法規定，於隆泰365網路商城消費購物均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝，完整包裝泛指主要商品及商品附件、贈品等廠商及所有附隨文件資料。寄送時請將包裝原封備妥，若原紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退換貨或將視損毀程度折扣退款金額。
※7天內符合下述條件之一，本商城無條件退換貨
• 商品遞送錯誤
• 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合
• 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者
※以下商品，一經拆封或安裝使用，除商品本身有瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換
• 以光碟形式儲存之商品，包括CD、VCD、DVD、電玩、電腦軟體
• 智慧財產權商品：書籍、軟體
• 耗材：墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、MO片、CD片、CPU、記憶體、硬碟、印表機、記憶卡類、剪裁之線材
• 五金工具相關商品因使用後及無法還原，故購買前請先確認，一經使用恕不退換(例如：已加熱過的烙鐵、已經剪裁
使用的各類工具鉗、 線材…等等)
• 客訂品或另行聲明之商品確認訂購後無法辦理退換貨。
• 食品
※收到商品後如有退換貨需求，請務必於到貨7天內聯絡客服。超過7天後恕無法辦理退換貨。
※本商城以誠信為出發點，為節省 貴我雙方點收時間，並降低客戶於點收商品時產生不必要的疑慮，故每一筆入箱商品均經錄影監視封箱作業並以數位方式存證，客戶如對收到實際商品內容與交貨單記載之內容有疑慮時，可調閱數位錄影核對做為彼此溝通的依據
建議您發送email至專屬客服信箱，客服人員將會立即為你查詢處理後回覆。
原則上所有商品會於次工作日一次運送至貴公司，若有缺貨情形，客服人員會以電話與您聯繫，並確認配送時間及方式。此外，有部份大型商品會由供應商直接配送給您，詳情請參商品頁面下方之「運送與售後服務」說明。
一般商品於週一至週五下午15：00前訂購並完成帳款核對作業後，於次一工作日可收到商品。部份商品交貨期較長，詳情請參考訂購需知與產品頁面說明。
請發送email給專屬客服或lt365@longtai.com.tw查詢
特別提醒:
我們不會以電話主動聯繫您(特別是假日與週間晚上之非上班時段),也不會要求您進行分期付款或是於電話中提供帳號請您額外轉帳,請留意各類型的詐騙電話.
為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥打警政署防詐騙專線:165 求證,以確保您的權益.
如有任何問題,請Mail至客服信箱: lt365@longtai.com.tw
若您未於期限內繳款，則該筆訂單將自動視為取消，請您重新上網訂購。
「隆泰365商城購物網」網站針對每一筆訂單所給予的轉帳帳號皆不同，轉帳金額請務必與明細上的金額相符，我們會依照每筆帳號在線上與銀行進行核帳，因此您無需將轉帳收據回傳，但建議您保存轉帳明細單以便日後核對。
當您在結帳過程中選擇以「ATM虛擬帳號轉帳」方式付款後，系統會自動產生一組轉帳帳號供您轉帳使用，同時會連同訂單確認寄送一封電子郵件至您的信箱備查。此帳號僅供此筆訂單使用，且帳號之有效期限為訂單確認後第三日之24：00前（如：星期五下午2：50完成訂購程序，則帳號之有效期限為下週一晚間24：00前），請您務必於訂單成立後至就近之ATM提款機或配合晶片讀卡機利用網路ATM轉帳，未於期限內完成轉帳者將視為訂單取消。
除採月結之合約客戶外，一律採隨貨附發票之方式，請您留意貨品外包裝信封袋，若未收到發票，請發送email至您專屬客服的信箱或lt365@longtai.com.tw洽詢
若您要更改付款方式，請發送email給專屬客服協助處理
是的，您必須自行支付轉帳手續費。
目前針對合約企業會員可使用「月結」付款，若希望成為「隆泰365商城」的合約會員以及月結付款方式與內容，請電洽業務專線：[松山區、大安區、信義區、中山區] 請撥(02)2771-4785轉專屬客服或#28；[其他區域]請撥(02)8792-6161轉專屬客服或#13 。將有專人為您進一步說明
為提供最迅速的服務，「隆泰365商城」致力於縮短後勤備貨及物流配送時間，使訂購商品能於最短時間內送至您手上，因此為爭取時效，若您要取消訂單或是更改訂購內容，建議您直接發送e-mail給專屬客服修改訂單，或撥客服專線：[松山區、大安區、信義區、中山區] 請撥(02)2771-4785轉專屬客服或#28；[其他區域]請撥(02)8792-6161轉專屬客服或#13
「隆泰365商城購物網」網站採SSL電子安全機制，提供您絕對安全的購物環境。您輸入的所有資料都會經過加密程序轉成亂碼，以保護資料的安全。
當您完成訂購程序後，系統會自動發電子郵件至您的聯絡信箱中針對您的訂購單做再次確認，並詳細說明您所訂購的商品內容，以及付款方式。
請登入後至「我的帳戶」中查詢
依「消費者保護法」之規定，於「隆泰365商城」網站訂購商品享有到貨後七日猶豫期（含例假日）之權益。惟部份商品有特殊規定（如：本商品經拆封後將無法退換貨），請詳細閱讀產品頁面之說明。
我們同時提供傳真訂購及電話訂購，傳真訂購專線：[松山區、大安區、信義區、中山區] 請傳(02)2773-9337；[其他區域]請傳(02) 8792-6255 ，訂購單位於網站右上角「下載專區」中，或影印隆泰採購指南中訂購單皆可。
【台北市都會區】單筆訂購金額滿500元(未稅)以上免運費，不足收取運費80元。
【台北縣市】單筆訂購金額滿800元(未稅)以上免運費，不足收取運費100元。
【雲林(含)以北各縣市】單筆訂購金額滿1500元(未稅)以上免運費，不足收取運費150元。
【雲林以南各縣市含花東地區】單筆訂購金額滿3000元(未稅)以上免運費，不足收取運費200元。
【台灣外島及偏遠地區】單筆訂購金額滿5000元(未稅)以上免運費，不足收取運費300元。
註1:如需指定送貨時間，請於備註欄寫明指定時間，並請留下您的行動電話)
註2:【台北市都會區】泛指：中山區、松山區、大安區、信義區與內湖區【台灣外島及偏遠地區】單筆訂購金額滿5000元(未稅)以上免運費，不足收取運費300元。
「隆泰365商城」所標示之商品價格均為未稅價。
目前提供付款方式：「ATM虛擬帳號轉帳」、「貨到付款」、「企業客戶月結付款」等三種。
若您欲取消會員資格，請利用客服信箱lt365@longtai.com.tw告知，將有專人為您立即處理。由於本網站會員不須負擔任何會員費用，即使貴公司因故於短期內無採購需求，我們仍建議您保留會員資格。
個人會員請至網站上「我的帳戶」內修改，企業會員請與您專屬客服人員聯繫
